BESTELLUNGEN, RÜCKSENDUNGEN UND BESCHÄDIGTE ARTIKEL

BESTELLUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden bestimmte persönliche Daten benötigt, um Ihre Bestellung zu erleichtern.

In Übereinstimmung mit den EU-Vorschriften werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben (weitere Einzelheiten zu unserer Datenschutzpolitik finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Warum fragen wir Sie nach einer Telefonnummer? 

Dies dient dazu, dem Spediteur zu helfen, falls er Sie vor der Lieferung kontaktieren muss.

Warum fragen wir Sie nach einer ID-Nummer? 

Für alle Käufer, die in Spanien, Italien und Chile einkaufen, ist dies eine Voraussetzung.  Für private Käufer, die außerhalb Spaniens einkaufen, ist die ID-Nummer nicht erforderlich.  Für Firmenkäufe ist eine Steuernummer erforderlich

RÜCKGABE

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, senden Sie ihn einfach innerhalb von 14 Tagen zurück und wir erstatten Ihnen den vollen Preis des Artikels zuzüglich der ursprünglichen Portokosten.

Die Artikel müssen in neuem Zustand, ungetragen, unbenutzt, unverändert und frei von Beschädigungen durch den Kunden sein.

Die Artikel müssen mit allen Andaluchic-Etiketten (sofern vorhanden) und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.  Das Porto für die Rücksendung ist vom Käufer zu tragen.  Wir empfehlen, entweder ein Einschreiben oder einen Dienst mit Sendungsverfolgungsnummer zu verwenden, da nicht erhaltene Artikel nicht zurückerstattet werden können.

Bitte senden Sie die Artikel an:

Rücksendung - Andaluchic
(Isabelle Metcalfe de García
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ESX8791405T)
C/ Higinio Capote, 10
11630 Arcos de la Frontera
Cádiz
Spanien

BESCHÄDIGTE ARTIKEL

Andaluchic versendet alle Produkte im Falle von Beschädigungen oder Verlust volle versichert.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an hello@andaluchic.com.

1. Ein Foto der Verpackung und des Original-Kurieraufklebers, in dem die Ware(n) angekommen ist (sind), zusammen mit der beschädigten Ware(n) in der Verpackung

2. Ein Foto des beschädigten Artikels

3. Ein Foto der Verpackung, in der die beschädigte(n) Sache(n) angekommen ist/sind, einschließlich des Original-Kurieraufklebers

4. Eine detaillierte Beschreibung des Schadens an der Sendung

Diese Nachweise werden von unserer Versicherungsgesellschaft verlangt, und ohne diese Nachweise können Ansprüche für beschädigte Artikel nicht bearbeitet werden.