CONDITIONS GENERALES

PASSER UNE COMMANDE

En passant une commande chez Andaluchic (également dénommé «nous» et «notre» et «propriétaire»), le client (également dénommé «vous» et «votre» et «visiteur») sera considéré comme ayant lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales. Si vous n'êtes pas satisfait de l'un ou l'autre des aspects de ces conditions, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par la poste à l'adresse indiquée dans Nos Coordonnées. 

En passant une commande via ce site web, vous faites une offre à Andaluchic d'acheter les produits détaillés dans votre commande selon les termes décrits dans votre commande.

Une commande peut être passée sur le site Andaluchic en anglais, espagnol ou français. Lorsque vous passez une commande, nous vous enverrons une confirmation de la réception de votre commande.  Une fois qu'une commande a été acceptée, traitée et expédiée, un contrat entre vous et Andaluchic pour la vente de nos produits existera et vous sera confirmé par e-mail.  Les prix sont en Euros (€) et la disponibilité des marchandises est sujette à changement sans préavis. Des frais de livraison seront ajoutés à la valeur de votre commande. Toutes les commandes sont expédiées à partir de nos locaux en Espagne. Veuillez s'il vous plaît voir notre Livraison et retours pour plus de détails. Votre carte de crédit/débit/compte PayPal sera autorisée lorsque votre commande sera passée et traitée, mais vous ne serez facturé pour la valeur des marchandises qu'au moment où elles vous seront expédiées. Cela n'affecte pas vos droits légaux.

Toutes les dates indiquées pour la livraison sont des dates de livraison estimées et peuvent faire l'objet de modifications. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute perte ou dommage (direct ou indirect) si la livraison a lieu à un moment autre que la date estimée de livraison.

CHEQUES-CADEAUX

Les chèques-cadeaux (également dénommés «cheque-cadeau» ou «giftvoucher» ou «vale» ou «vale de regalo») peuvent être utilisés en ligne sur www.andaluchic.com.  Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés ou remboursés contre de l'argent comptant.  Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés pour l'achat de biens à un prix supérieur à leur valeur nominale après paiement de la différence.  Les bons d'achat seront utilisés sous réserve de la date limite à laquelle le bon d'achat aura été expressément émis. Andaluchic n'acceptera pas le remplacement ou le remboursement si les bons sont perdus, volés, endommagés ou détruits, qu'ils aient été échangés ou non. De plus, nous nous réservons le droit de refuser tout bon modifié, endommagé ou défiguré. Les chèques-cadeaux ne sont valables qu'avec un numéro de série unique au verso.

GARANTIE JUDICIAIRE

Les produits proposés en ligne à Andaluchic sont faits à la main et sont neufs et doivent être conformes aux spécifications contractuelles données. Nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans, établie par la directive européenne 1999/44/CE, à compter de la date d'achat du nouveau produit et conformément aux dispositions de la réglementation relative à la consommation et à l'utilisation. La garantie légale ne s'applique qu'aux consommateurs qui achètent des produits pour un usage non professionnel. Si vous souhaitez faire une réclamation au titre de cette garantie, veuillez nous contacter soit par notre page de contact sur notre site web, soit par les détails donnés sous Nos Coordonnées.

CONFORMITÉ DES BIENS

Nos produits sont fabriqués à la main et sont donc sujets à de légères variations dans les mesures, le design et la couleur par rapport à ceux montrés sur notre site Web.  Nous veillons à ce que la description et les spécifications de nos produits soient correctes au moment de la mise sous presse. Cependant, les spécifications et les descriptions des produits sur ce site Web ne sont pas destinées à être contraignantes et sont uniquement destinées à donner une description générale des produits. De plus, bien que la reproduction des couleurs des produits soit une représentation fidèle, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute variation de couleur causée par le logiciel de navigation ou le système informatique utilisé pour visualiser les produits. 

DISPONIBILITÉ DU PRODUIT

Nous nous efforçons d'afficher sur ce site Web tous les articles de notre gamme actuelle. Notre objectif est d'avoir des stocks de tous les styles et de toutes les tailles tant qu'un produit est actif. Cependant, il arrive qu'un article soit en rupture de stock et si c'est le cas, cela sera mis en évidence au moment de la sélection d'un article.  Il arrive parfois qu'un produit soit en stock alors qu'il ne l'est pas, en raison de mises à jour logicielles qui n'ont pas toujours lieu en temps réel.

POLITIQUE D´ENVOIS EN RETOUR

Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre achat, vous n'avez qu'à nous le retourner dans les 14 jours et nous vous rembourserons le coût total de l'article. Les articles doivent être à l'état neuf, non portés, ni utilisés, intacts et exempts de dommages par le client. Les articles doivent être retournés avec toutes les étiquettes de Andaluchic encore attachées (le cas échéant) et doivent être dans leur emballage d'origine.

Veuillez retourner les articles à:

Retours
Andaluchic
C/ Higinio Capote, 10
11630 Arcos de la Frontera
Cádiz
Espagne

ARTICLES ENDOMMAGÉS

Chez Andaluchic, nous envoyons tous les produits entièrement assurés en cas de dommages ou de perte.
Dans le cas peu probable où un article arrive endommagé, veuillez envoyer les informations suivantes par e-mail à hello@andaluchic.com, dans les 7 jours suivant la réception.

1. Une photo de l'emballage et de l'étiquette originale du courrier dans lequel le(s) article(s) est (sont) arrivé(s) ainsi que le(s) article(s) endommagé(s) à l'intérieur de l'emballage

2. Une photo de l'article endommagé

3. Une photo de l'emballage dans lequel le(s) article(s) endommagé(s) est (sont) arrivé(s), qui doit inclure l'étiquette originale du service de messagerie.

4. Une description détaillée des dommages subis par l'article
Ces preuves sont exigées par notre compagnie d'assurance et, sans elles, les demandes d'indemnisation pour les articles endommagés ne peuvent être traitées.

PRIX

Tous les prix indiqués sur ce site Web sont exacts au moment de la publication et sont exprimés en euros (€) avec taxes espagnoles incluses. Les frais d'expédition ne sont pas inclus. Si vous êtes situé en dehors de l'UE, vous serez responsable du paiement des droits de douane ou d'importation perçus une fois que le colis arrive dans votre pays de destination.

PROTECTION DES DONNÉES

Comme l'exige la législation européenne 34/2002 pour la Société de services pour l'information et le commerce électronique, Andaluchic s'engage à ne jamais partager, divulguer ou vendre les données personnelles de ses clients ou des destinataires de ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, les noms, adresses, âge, sexe, e-mails, numéros de téléphone ou numéros d'identification), ou les données personnelles des personnes qui s'inscrivent à notre newsletter ou qui suivent l'un de nos médias sociaux avec des tiers.  Nous vous contacterons uniquement parce que vous êtes client d'Andaluchic, en réponse à une demande de renseignements à Andaluchic ou parce que vous avez accepté de recevoir notre Newsletter, que vous suivez nos médias sociaux (également appelés individuellement «Facebook», «Twitter», «Instagram», «Pinterest», «Linkedin», «Google+» et «Blog») ou que vous recevez des offres spéciales et des promotions ou des chèques-cadeaux d'Andaluchic.  Le client peut se désabonner de notre Newsletter, Blog, Social Media ou Offres et Promotions à tout moment.  Le client déclare que toutes les données personnelles fournies à Andaluchic sont vraies et correctes et informera Andaluchic si de telles données changent.  Dans les cas où le client facilite l'accès aux renseignements personnels au nom d'un tiers, il incombe au client d'obtenir le consentement du tiers.  Andaluchic n´est pas responsable de s'assurer qu'un tel consentement a été obtenu.

MATÉRIEL FOURNI PAR LE VISITEUR

Tout matériel qu'un visiteur de www.andaluchic.com, envoie ou affiche sur ce site Web sera considéré comme non exclusif et non confidentiel. Nous avons le droit de copier, divulguer, distribuer ou utiliser à toute autre fin que nous jugeons appropriée tout le matériel qui nous est fourni, à l'exception des informations personnelles, dont l'utilisation est couverte par la loi espagnole 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles (connue sous le nom de "La Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)"). 

Lorsque vous utilisez ce site Web, vous ne devez pas afficher ou envoyer vers ou à partir de ce site Web du matériel:

1. pour lequel vous n'avez pas obtenu tous les consentements nécessaires;

2. qui est discriminatoire, obscène, pornographique, diffamatoire, susceptible d'inciter à la haine raciale, en violation de la confidentialité ou de la vie privée, qui peut causer des désagréments ou des inconvénients à autrui, qui encourage ou constitue une conduite qui serait considérée comme une infraction pénale, qui peut donner lieu à une responsabilité civile, ou qui est contraire à la loi en Espagne et dans l'Union européenne; 

3. qui est de nature nuisible, y compris et sans limitation, les virus informatiques, les chevaux de Troie, les données corrompues ou d'autres logiciels ou données potentiellement nuisibles; 

4. Andaluchic n'est pas responsable des commentaires faits par les utilisateurs du site;

Nous coopérerons pleinement avec les autorités chargées de l'application de la loi ou toute ordonnance d'un tribunal exigeant que nous divulguions l'identité ou d'autres détails de toute personne affichant du matériel sur ce site Web en violation du paragraphe "Matériel fourni par les visiteurs" ci-dessus.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi, ni Andaluchic ni aucune société associée ne sera responsable envers vous en raison de toute représentation, ou de toute garantie implicite, condition ou autre terme, ou tout devoir de droit commun, ou en vertu des termes exprès du contrat, ou en cas de négligence (de la part d'Andaluchic ou de l'un de ses membres, agents, directeurs, employés ou autres), (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profit ou la perte d'épargne), les coûts, les dépenses ou autres demandes d'indemnisation qui découlent de l'utilisation de ce site Web, de la fourniture des produits ou de leur utilisation ou de leur revente par vous, ou en rapport avec l'utilisation de ce site Web. 

Les limitations de responsabilité dans ces conditions s'appliquent également au bénéfice d'Andaluchic (Espagne) et de toute référence à une société associée.

Bien qu'Andaluchic fasse des efforts raisonnables pour s'assurer que l'information sur ce site Web est exacte et à jour, par exemple, mais sans s'y limiter, les prix, la description et les couleurs, Andaluchic ne donne aucune garantie quant à son exactitude ou son exhaustivité et Andaluchic ne sera pas responsable des erreurs ou omissions ou des résultats découlant de l'utilisation d'une telle information. Bien qu'Andaluchic prenne toutes les mesures raisonnables pour assurer un service rapide et fiable, Andaluchic ne garantit pas que votre utilisation de ce site Web sera sans interruption ou erreur et ne sera pas responsable de toute perturbation, perte ou corruption de tout matériel en transit, ou perte ou corruption de matériel ou de données lors de leur téléchargement sur tout système informatique.

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Andaluchic ne sera pas responsable envers vous ou ne sera pas considéré comme étant en violation de ces termes et conditions ou de tout autre contrat avec vous en raison d'un retard dans l'exécution, ou d'un défaut d'exécution, de ses obligations en relation avec les produits commandés par vous si le retard ou le défaut était dû à une cause hors de son contrôle raisonnable.

Rien dans ces conditions n'est destiné ni n'affecte vos droits statutaires qui ne peuvent pas être légalement exclus.

DROIT D'AUTEUR ET MARQUE DE COMMERCE

Andaluchic est elle-même propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle du Site Web, ainsi que des éléments qu'il contient (y compris, mais sans s'y limiter, les images, le son, l'audio, la vidéo, les logiciels ou textes, les marques ou logos, les combinaisons de couleurs, la structure et le design, le choix des matériaux utilisés, les programmes informatiques nécessaires à son fonctionnement, son accès et son utilisation, etc.) Il s'agira donc d'œuvres protégées en tant que propriété intellectuelle par le système juridique espagnol, qui s'appliquera à la fois à la réglementation espagnole et européenne dans ce domaine, ainsi qu'aux traités internationaux en la matière et signés par l'Espagne. TOUS DROITS RÉSERVÉS. La copie, la modification, la distribution, la reproduction ou l'incorporation dans toute autre œuvre d'une partie ou de la totalité du matériel disponible sur ce site Web sous quelque forme que ce soit est interdite, à l'exception de ce que vous pouvez faire:

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