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Effettuando un ordine presso Andaluchic (di seguito "noi" e "nostro"), il cliente (di seguito "lei", "suo" e "visitatore") si riterrà che abbia letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni. In caso di dubbi o insoddisfazione riguardo a qualsiasi aspetto di questi termini, la preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto o scrivendo all'indirizzo indicato nei Nostri Dati.

Effettuando un ordine tramite questo sito web, lei sta formulando un'offerta ad Andaluchic per l'acquisto dei prodotti dettagliati nel suo ordine, alle condizioni ivi descritte.

Gli ordini possono essere effettuati sul sito web di Andaluchic in inglese, spagnolo, francese, italiano o tedesco. All'effettuazione dell'ordine, le invieremo una conferma di ricezione. Una volta che l'ordine è stato accettato, elaborato e spedito, sarà stipulato un contratto di vendita tra lei e Andaluchic, che le verrà confermato via e-mail. I prezzi sono in euro (€) e la disponibilità dei prodotti è soggetta a modifiche senza preavviso.

I costi di spedizione verranno aggiunti al valore del suo ordine. Tutti gli ordini vengono spediti dai nostri locali in Spagna. Si prega di consultare la sezione Ordini, Resi e Articoli Danneggiati per ulteriori dettagli. La sua carta di credito/debito o il suo conto PayPal verrà addebitato al momento dell'elaborazione dell'ordine.

Ciò non pregiudica i suoi diritti legali.

Tutte le date di consegna indicate sono puramente indicative e possono essere soggette a modifiche. Non accettiamo alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o danno (diretto o indiretto) qualora la consegna avvenga in un momento diverso dalla data stimata.

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DIRITTO DI RECESSO: PERIODO DI RIFLESSIONE DI 14 GIORNI

Se desidera esercitare il suo diritto di recesso entro 14 giorni, compili il modulo disponibile tramite questo link.

Nel modulo deve indicare il suo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero d'ordine e il o gli articoli che desidera restituire.

Al ricevimento della sua richiesta, riceverà una conferma all'indirizzo e-mail fornito.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui ha ricevuto i prodotti. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Si noti che esistono alcune eccezioni a questa regola. Gli articoli realizzati su misura o personalizzati non sono soggetti al periodo di recesso di 14 giorni.

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BUONI REGALO

I Buoni Regalo possono essere utilizzati online su www.andaluchic.com. I Buoni Regalo non possono essere cambiati o rimborsati in contanti. Possono essere utilizzati per l'acquisto di prodotti di valore superiore al loro valore nominale, previo pagamento della differenza. I buoni possono essere utilizzati entro la data limite espressamente indicata sul buono stesso.

Andaluchic non accetta alcuna responsabilità per la sostituzione o il rimborso di buoni smarriti, rubati, danneggiati o distrutti, che siano stati utilizzati o meno. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi buono che sia stato modificato, danneggiato o deteriorato. I Buoni Regalo sono validi solo con un numero di serie univoco sul retro.

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GARANZIA LEGALE

I prodotti offerti da Andaluchic sono artigianali, nuovi e devono essere conformi alle specifiche contrattuali indicate. I nostri prodotti sono coperti da una garanzia legale di 3 anni, in conformità con la Direttiva UE 2019/771, recepita nel diritto spagnolo tramite il Real Decreto-ley 7/2021, a decorrere dalla data di acquisto del prodotto nuovo e in conformità con le disposizioni della normativa a tutela dei consumatori e degli utenti. La garanzia legale si applica esclusivamente ai consumatori che acquistano prodotti per uso non professionale. Per presentare un reclamo nell'ambito di questa garanzia, la preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto o all'indirizzo indicato nei Nostri Dati.

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CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

I nostri prodotti sono artigianali e pertanto possono presentare lievi variazioni nelle misure, nel design e nel colore rispetto a quelli mostrati sul nostro sito web. Ci impegniamo a garantire che la descrizione e le specifiche dei nostri prodotti siano corrette al momento della pubblicazione. Tuttavia, le specifiche e le descrizioni dei prodotti su questo sito web non sono vincolanti e hanno lo scopo di fornire solo una descrizione generale dei prodotti. Sebbene la riproduzione dei colori dei prodotti sia la più fedele possibile, non possiamo accettare alcuna responsabilità per eventuali variazioni di colore causate dal software del browser o dal sistema informatico utilizzato per visualizzare i prodotti.

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DISPONIBILITÀ DELLO STOCK

Ci impegniamo a visualizzare su questo sito web tutti gli articoli della nostra gamma attuale e a mantenere lo stock di tutti i modelli e le taglie finché un prodotto è attivo. Tuttavia, occasionalmente un articolo potrebbe essere esaurito, nel qual caso sarà indicato al momento della selezione dell'articolo. In alcuni casi, un prodotto potrebbe risultare disponibile quando non lo è, a causa di aggiornamenti del software che non avvengono sempre in tempo reale.

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ORDINI

All'effettuazione di un ordine, vengono richiesti alcuni dati personali necessari per l'elaborazione dell'ordine. In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) UE 2016/679 e la Legge organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD), tali informazioni non verranno comunicate a terzi. Si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy per ulteriori dettagli.

Perché chiediamo un numero di telefono?
Per consentire al corriere di contattarla prima della consegna, se necessario.

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ARTICOLI DANNEGGIATI

Presso Andaluchic tutti i prodotti vengono spediti completamente assicurati contro danni o perdite.

Nell'improbabile caso in cui un articolo arrivi danneggiato, invii quanto segue a questo formulario, 7 giorni dal ricevimento:

1. Una foto dell'imballaggio e dell'etichetta originale del corriere in cui sono arrivati gli articoli, con l'articolo danneggiato all'interno dell'imballaggio
2. Una foto dell'articolo danneggiato
3. Una foto dell'imballaggio in cui è arrivato l'articolo danneggiato, che mostri chiaramente l'etichetta originale del corriere
4. Una descrizione dettagliata del danno

Tale documentazione è richiesta dalla nostra compagnia assicurativa e senza di essa non sarà possibile elaborare i reclami per articoli danneggiati.

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PREZZI

Tutti i prezzi indicati su questo sito web sono accurati al momento della pubblicazione e sono espressi in euro (€) con le tasse spagnole incluse. Le spese di spedizione non sono incluse. Se si trova al di fuori dell'UE, sarà responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali o di importazione applicati al momento dell'arrivo del pacco nel paese di destinazione.

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PROTEZIONE DEI DATI

In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) UE 2016/679 e la Legge organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), Andaluchic non condividerà, divulgherà né venderà a terzi i dati personali di clienti, destinatari dei nostri prodotti, iscritti alla newsletter o follower dei nostri social media (inclusi, a titolo esemplificativo, nome, indirizzo, età, sesso, e-mail, numero di telefono o numero identificativo).

La contatteremo solo perché è cliente di Andaluchic, in risposta a una richiesta, o perché ha acconsentito a ricevere la nostra newsletter, seguire i nostri social media (Facebook, Instagram, Pinterest o il nostro Blog), o ricevere offerte speciali, promozioni o buoni regalo da Andaluchic.

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Qualsiasi contenuto che un visitatore di www.andaluchic.com invii o pubblichi su questo sito sarà considerato non riservato e privo di diritti di proprietà, ad eccezione dei dati personali, disciplinati dal RGPD e dalla LOPDGDD sopra menzionati. Abbiamo il diritto di copiare, divulgare, distribuire o utilizzare tale materiale come riteniamo opportuno.

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Ultimo aggiornamento: 14.07.2026