TÉRMINOS Y CONDICIONES

REALIZACIÓN DE UN PEDIDO

Al realizar un pedido con Andaluchic (también denominado "nosotros" y "nuestro"), el cliente (también denominado "usted", "su" y "visitante") se considerará que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está conforme con algún aspecto de estos términos o tiene alguna duda al respecto, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribiéndonos a la dirección indicada en Nuestros Datos.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted está realizando una oferta a Andaluchic para adquirir los productos detallados en su pedido en los términos descritos en el mismo.

Los pedidos pueden realizarse en el sitio web de Andaluchic en inglés, español, francés, italiano o alemán. Una vez realizado su pedido, le enviaremos una confirmación de recepción. Una vez que el pedido haya sido aceptado, procesado y enviado, existirá un contrato entre usted y Andaluchic para la venta de nuestros productos, que le será confirmado por correo electrónico. Los precios están en euros (€) y la disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso.

Se añadirán gastos de envío al valor de su pedido. Todos los pedidos se envían desde nuestras instalaciones en España. Consulte Pedidos, Devoluciones y Artículos Dañados para obtener más información. Su tarjeta de crédito/débito o cuenta de PayPal será autorizada cuando su pedido sea realizado y procesado.

Esto no afecta a sus derechos legales.

Todas las fechas de entrega indicadas son únicamente fechas estimadas y pueden estar sujetas a cambios. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño (ya sea directo o indirecto) si la entrega se produce en un momento distinto a la fecha estimada.

DERECHO DE DESISTIMIENTO: PERÍODO DE REFLEXIÓN DE 14 DÍAS

Si desea ejercer su derecho de desistimiento de la compra en un plazo de 14 días, rellene el formulario disponible en este enlace.

Deberá incluir en el formulario su nombre, correo electrónico, número de teléfono, número de pedido y el artículo o artículos que desea devolver.

Una vez recibida su solicitud, recibirá una confirmación de la misma en la dirección de correo electrónico proporcionada.

El período de reflexión expira 14 días después del día en que recibió los productos. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Tenga en cuenta que existen algunas excepciones a esta norma. Los artículos fabricados a medida o personalizados no están sujetos al período de reflexión de 14 días.

VALES REGALO

Los Vales Regalo pueden utilizarse en línea en www.andaluchic.com. Los Vales Regalo no pueden canjearse por dinero en efectivo. Pueden utilizarse para la compra de productos de mayor valor que el indicado en el vale, previo pago de la diferencia. Los vales pueden canjearse antes de la fecha límite expresamente especificada en el mismo.

Andaluchic no acepta responsabilidad alguna por la sustitución o reembolso de vales en caso de pérdida, robo, daño o destrucción, hayan sido canjeados o no. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier vale que haya sido modificado, dañado o deteriorado. Los Vales Regalo sólo son válidos con un número de serie único en el reverso.

GARANTÍA LEGAL

Los productos ofrecidos en Andaluchic son artesanales, nuevos y deben ajustarse a las especificaciones contractuales indicadas. Nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de 3 años, de conformidad con la Directiva UE 2019/771, transpuesta al derecho español mediante el Real Decreto-ley 7/2021, a partir de la fecha de compra del producto nuevo y de acuerdo con las disposiciones de la normativa de consumidores y usuarios. La garantía legal sólo se aplica a los consumidores que adquieran productos para uso no profesional. Si desea presentar una reclamación al amparo de esta garantía, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o en la dirección indicada en Nuestros Datos.

CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS

Nuestros productos son artesanales y, por lo tanto, pueden presentar ligeras variaciones en medidas, diseño y color respecto a los mostrados en nuestro sitio web. Nos esforzamos por garantizar que la descripción y las especificaciones de nuestros productos sean correctas en el momento de su publicación. No obstante, las especificaciones y descripciones de los productos en este sitio web no tienen carácter vinculante y tienen por objeto únicamente ofrecer una descripción general de los productos. Si bien la reproducción del color de los productos es lo más fiel posible, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier variación de color causada por el software del navegador o el sistema informático utilizado para visualizar los productos.

DISPONIBILIDAD DE STOCK

Nos esforzamos por mostrar en este sitio web todos los artículos de nuestra gama actual y por mantener stock de todos los modelos y tallas mientras un producto esté activo. No obstante, ocasionalmente un artículo puede estar agotado, en cuyo caso se indicará en el momento de seleccionarlo. En ocasiones, un producto puede aparecer como disponible cuando no lo está, debido a actualizaciones del software que no siempre se realizan en tiempo real.

PEDIDOS

Al realizar un pedido, se solicitarán ciertos datos personales necesarios para su tramitación. De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), dicha información no será facilitada a terceros. Consulte nuestra Política de Privacidad para más información.

¿Por qué solicitamos un número de teléfono?
Para facilitar al transportista la posibilidad de contactar con usted antes de la entrega si fuera necesario.

ARTÍCULOS DAÑADOS

En Andaluchic enviamos todos los productos totalmente asegurados contra daños o pérdidas.

En el improbable caso de que un artículo llegue dañado, el siguiente informe a través de nuestro formulario en un plazo de 7 días desde la recepción:

1. Una foto del embalaje y la etiqueta original del transportista en el que llegaron los artículos, junto con el artículo dañado dentro del embalaje
2. Una foto del artículo dañado
3. Una foto del embalaje en el que llegó el artículo dañado, mostrando claramente la etiqueta original del transportista
4. Una descripción detallada de los daños

Esta documentación es exigida por nuestra compañía de seguros y sin ella no será posible tramitar las reclamaciones por artículos dañados.

PRECIOS

Todos los precios indicados en este sitio web son correctos en el momento de su publicación y se expresan en euros (€) con los impuestos españoles incluidos. Los gastos de envío no están incluidos. Si se encuentra fuera de la UE, será responsable del pago de cualquier derecho de aduana o de importación que se aplique una vez que el paquete llegue a su país de destino.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Andaluchic no compartirá, divulgará ni venderá a terceros los datos personales de clientes, destinatarios de nuestros productos, suscriptores del boletín o seguidores de nuestras redes sociales (incluyendo, entre otros, nombre, dirección, edad, sexo, correo electrónico, número de teléfono o número de identificación).

Solo nos pondremos en contacto con usted porque es cliente de Andaluchic, en respuesta a una consulta, o porque ha aceptado recibir nuestro Boletín, seguir nuestras Redes Sociales (Facebook, Instagram, Pinterest o nuestro Blog), o recibir ofertas especiales, promociones o vales regalo de Andaluchic.

Puede darse de baja de nuestro Boletín, Blog, Redes Sociales u Ofertas y Promociones en cualquier momento, de forma gratuita, a través del enlace proporcionado en cada comunicación o contactándonos mediante nuestro formulario de contacto.

Usted declara que los datos personales facilitados a Andaluchic son veraces y correctos, y se compromete a informarnos en caso de que dichos datos cambien. Cuando facilite datos personales en nombre de un tercero, será responsable de obtener su consentimiento; Andaluchic no se responsabiliza de verificar que dicho consentimiento haya sido obtenido.

CONTENIDO APORTADO POR EL VISITANTE

Cualquier material que un visitante de www.andaluchic.com envíe o publique en este sitio web se considerará no confidencial y sin derechos de propiedad, con excepción de los datos personales, que se rigen por el RGPD y la LOPDGDD anteriormente mencionados. Tenemos derecho a copiar, divulgar, distribuir o utilizar dicho material como consideremos oportuno.

Al utilizar este sitio web, no debe publicar ni enviar ningún material:

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Cooperaremos plenamente con cualquier autoridad policial u orden judicial que exija la divulgación de la identidad u otros datos de cualquier persona que publique material en este sitio web incumpliendo esta sección.

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En la máxima medida permitida por la ley, ni Andaluchic ni ninguna empresa asociada serán responsables ante usted por ninguna representación, garantía implícita, condición u otro término, ni por ningún deber en virtud del derecho consuetudinario, ni en virtud de los términos expresos del contrato, ni por negligencia (ya sea por parte de Andaluchic o de cualquiera de sus miembros, agentes, directores, empleados o de cualquier otra persona) por cualquier pérdida o daño indirecto, especial o derivado (incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios o pérdida de ahorros), costes, gastos u otras reclamaciones de indemnización que surjan de o en relación con el uso de este sitio web, el suministro de los productos o su uso o reventa por su parte.

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La responsabilidad total de Andaluchic en relación con cualquier contrato de productos a los que se apliquen estas condiciones no excederá el precio de los productos, salvo lo expresamente previsto en estas condiciones.

Andaluchic no será responsable ante usted ni se considerará que ha incumplido estos términos y condiciones por cualquier retraso en la ejecución, o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en relación con los productos solicitados, si dicho retraso o incumplimiento se debe a cualquier causa fuera de su control razonable.

Nada de lo contenido en estas condiciones pretende ni afectará a ninguno de sus derechos legales que no puedan ser legalmente excluidos.

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Última actualización: 14.07.2026